Можно ли получить консультацию, не выходя из дома?
Да, конечно. Вы можете получить бесплатную консультацию от специалиста из нашего сервиса, позвонив по указанному номеру или оставив заявку на обратный звонок — для этого на сайте есть специальная форма. Оператор в ближайшее время свяжется с вами, ответит на все интересующие вас вопросы и оформит заявку на ремонт техники.
Компьютер не распознает смартфон. Что делать?
Чаще всего смартфон может быть не виден компьютеру по нескольким причинам: поврежден соединительный кабель, USB-порт ПК или зарядное гнездо сотового. Также влияют и дефекты в цепи питания, причем, и у смартфона, и у компьютера. Определить точную причину поломки поможет диагностика устройства с помощью современного оборудования. Опытные специалисты сервис-центра тщательно осмотрят технику, установят причину и оперативно восстановят работоспособность разъема.
Какие неисправности чаще всего приводят в сервисный центр?
Самые разные. Это могут быть проблемы с программным обеспечением, механические повреждения техники, ошибки в работе операционной системы. Опытные специалисты сервисного центра устраняют любые неисправности техники SONY (смартфонов, приставок, телевизоров, моноблоков, мониторов, ноутбуков, планшетов). Мы стараемся помочь всем клиентам, независимо от сложности проблемы.
Какая стоимость диагностики?
Поступившая в сервис-центр техника проходит предварительную аппаратную и программную диагностику, которая необходима для того, чтобы выявить точную причину неисправности, подобрать необходимые запчасти и составить план дальнейших работ. Диагностика проводится бесплатно для клиентов. По ее результатам мы согласовываем стоимость ремонта техники SONY с клиентом.
Как узнать, на какой стадии ремонт?
Специалисты сервисного центра всегда информируют клиента о стадии ремонта, а также сообщают ориентировочное время выполнения работ. В среднем обслуживание техники в нашем сервис-центре занимает до 3 рабочих дней в зависимости от специфики неисправности. Вы всегда можете узнать о статусе вашего заказа, связавшись с нами по указанному здесь телефону или через форму обратной связи на сайте.
