Где находится сервис-центр?
Информация о том, где находится сервисный центр, доступна на нашем сайте. Можете просмотреть карту с расположением филиалов сервисного центра — она размещена в разделе «Контакты». Более подробную информацию о том, где находится ближайшая к вам мастерская, можно получить, позвонив по указанному здесь номеру. Оператор подскажет, как добраться в сервис или оформит заявку на выезд курьера, если живете далеко или нет времени на посещение мастерской.
Какие неисправности чаще всего приводят в сервисный центр?
Самые разные. Это могут быть проблемы с программным обеспечением, механические повреждения техники, ошибки в работе операционной системы. Опытные специалисты сервисного центра устраняют любые неисправности техники SONY (смартфонов, приставок, телевизоров, моноблоков, мониторов, ноутбуков, планшетов). Мы стараемся помочь всем клиентам, независимо от сложности проблемы.
Даете ли вы гарантию?
Сервисный центр предоставляет фирменную гарантию на все выполненные ремонтные работы и использованные запчасти сроком от 6 месяцев. Также мы гарантируем сохранность техники во время доставки в мастерскую и конфиденциальность при работе с информацией, которая хранится на цифровых носителях. В случае повторной поломки в гарантийный период ремонтные работы проводятся бесплатно.
Как узнать, на какой стадии ремонт?
Специалисты сервисного центра всегда информируют клиента о стадии ремонта, а также сообщают ориентировочное время выполнения работ. В среднем обслуживание техники в нашем сервис-центре занимает до 3 рабочих дней в зависимости от специфики неисправности. Вы всегда можете узнать о статусе вашего заказа, связавшись с нами по указанному здесь телефону или через форму обратной связи на сайте.
Что влияет на стоимость ремонта?
Стоимость ремонта техники зависит от различных факторов, таких как сложность поломки, стоимость необходимых запчастей, а также время, затраченное на ремонт. В любом случае, мы предлагаем наиболее оптимальный вариант технического обслуживания для каждого клиента и честные цены, без скрытых платежей. Итоговая стоимость ремонта озвучивается до начала ремонта, сразу после диагностики устройства.
